The Albus introduceert Sensiq Communicatieportaal

Introductie Sensiq Communicatieportaal:

ALBUS HOTEL IN AMSTERDAM VOOROP IN VERHOGING ´GUEST EXPERIENCE´  

Amsterdam, 15 juli 2010

Het Albus Hotel in Amsterdam gaat zijn gasten meer bieden dan alleen betaal-tv en heeft voor hen het Sensiq communicatieportaal in gebruik genomen, waarbij de tv wordt gebruikt als middel om de communicatie met de gast te verbeteren. Het Albus Hotel loopt hierin voorop!

Het portaal voorziet de gasten van het hotel van een real time informatie-kanaal over de plaatselijke omgeving die met RSS feeds constant worden gevoed met de laatste gegevens op gebied van winkelen, cultuur en ontspanning. Het kan tevens worden gebruikt om de gasten te informeren over de diensten en speciale aanbiedingen die in  het restaurant, bar en lounge voorhanden zijn. Als onderdeel van het project heeft het hotel ook alle 74 kamers voorzien van nieuwe 32inch-lcdflatscreens van Philips. Dit ´state-of-the-art systeem´ vergroot het luxegevoel dat het hotel biedt en verhoogt de ´guest experience´ in het algemeen.

Taco van der Meer, General Manager van het Albus Hotel, licht toe: "We zien de laatste jaren de inkomsten uit de traditionele betaal-tv gestaag teruglopen.  Daarom zochten wij naar alternatieven. Dit hebben wij gevonden in Sensiq van Quadriga. Dit systeem stelt ons niet alleen in staat om een breed scala aan ontspanningsmogelijkheden te bieden; we kunnen het tevens inzetten als een echt portaal om te communiceren met toeristisch en zakelijke gasten om hen extra informatie te verschaffen om hun verblijf in Amsterdam zo aangenaam mogelijk te maken. Met Sensiq kunnen we tevens onze hotelservices en -faciliteiten  en speciale aanbiedingen direct op de kamer van onze gasten promoten, hetgeen ons belangrijke nieuwe inkomstenbronnen kan bieden", aldus Taco van der Meer.

Marc Budie, directeur technologie van Quadriga, voegt eraan toe: "Het betaal-tv-model is in beweging. Wij hebben Sensiq voor hoteliers ontwikkeld en bieden hun de mogelijkheid om iets extra's te bieden en om hun gasten van belangrijke informatie te voorzien. Door een ´in-room experience´ op maat, die tegemoet komt aan de behoeften van zijn gasten, loopt Albus Hotel voorop in het gebruik van technologie die de dienstverlening verbetert en de gasttevredenheid en gastenbinding optimaliseert."

Terug naar overzicht